Wiele firm oferuje dzisiaj bardzo rozmaite produkty finansowe i kredytowe. Pożyczki stały się bardzo dochodowym interesem, szczególnie od kiedy wiele gospodarstw domowych zaczęło miewać problemy z płynnością finansową i wypłacalnością. Z całą pewnością firmy sprzedające pożyczki pozabankowe wiedzą, że ich klienci są w wyjątkowej potrzebie i liczy się dla nich w pierwszej kolejności, szybkość całego procesu załatwiania pożyczki.
To kluczowa różnica pomiędzy obsługą bankową a funkcjonowaniem takich firm jak Provident czy Profi Credit, które osiągają wyjątkowo niskie czasy obsługi każdego wniosku poprzez zastosowanie takich rozwiązań i udogodnień, jak:
- samodzielne wprowadzanie danych do systemu komputerowego przez wnioskującego, czy to poprzez interaktywny formularz na stronie www, czy też aplikację mobilną
- ograniczenie wymogów dostarczania dodatkowych dokumentów jak skany dowodów osobistych, które stanowią dla sporego odsetka klientów wystarczającą przeszkodę do tego, aby procesu nie zakończyć
- automatyczna programowa analiza danych osobowych wprowadzonych przez wnioskującego o przyznanie pożyczki przez Internet w bazach danych informacji gospodarczej lub o dłużnikach
- komunikowanie się z aktualnymi oraz potencjalnymi klientami poprzez wiadomości e-mail i inne, natychmiastowo doręczane do odbiorcy kanały komunikacji elektronicznej czy telefonicznej
- stworzenie przejrzystego kalkulatora pożyczki online lub bardzo popularne zastosowanie suwaków na stronie głównej firmy pożyczkowej, które pozwalają bardzo szybko i wygodnie wybrać okres kredytowania, wysokość pożyczki oraz poznać od razu ilość i wysokość rat.
Firmy działające od wielu lat na rynku pożyczkowym przeważnie zdążyły już w tym czasie wyrobić sobie sporą grupę klientów. Wielu z nich nadal korzysta z obsługi domowej i rozlicza swoje zaciągnięte pożyczki pozabankowe w formie gotówkowej, widując się co tydzień lub co miesiąc z konsultantem i doradcą. Rośnie jednak odsetek ich klientów, którzy chętnie przerzucają się na obsługę wszystkich swoich kredytowych spraw online.